آخرین به‌روزرسانی: ۹ آبان ۱۴۰۵
استفاده از خدمات کلودیفای (سایت clodify.net و ربات تلگرام @ClodifyBot) به معنای پذیرش این شرایط است. این متن خلاصه‌ای شفاف از قواعد اصلی است و در صورت تغییر، نسخهٔ به‌روز در همین صفحه منتشر می‌شود.
۱. حساب کاربری
- ثبت‌نام با شمارهٔ موبایل یا حساب تلگرام انجام می‌شود و حساب سایت و ربات یکی است.
- حفظ امنیت حساب (دسترسی به تلگرام و شمارهٔ موبایل) بر عهدهٔ کاربر است.
- برای خرید سرور ایران، تأیید یک‌بارهٔ شمارهٔ موبایل ایرانی الزامی است و هر شماره فقط به یک حساب متصل می‌شود.
۲. کیف پول و پرداخت
- همهٔ خدمات از کیف پول تومانی پرداخت می‌شوند. حداقل شارژ ۳۰۰٬۰۰۰ تومان است.
- در روش کارت‌به‌کارت، واریز «مبلغ یکتا» در مهلت اعلام‌شده موجب شارژ خودکار می‌شود؛ در غیر این صورت رسید توسط پشتیبانی بررسی می‌شود.
- موجودی کیف پول برای استفاده از خدمات است.
۳. صورتحساب سرورها
- هزینهٔ سرور ساعتی است؛ ساعت اول هنگام ساخت و سپس هر ساعت از کیف پول کسر می‌شود.
- برای خرید، موجودی باید هزینهٔ دست‌کم ۲۴ ساعت را پوشش دهد.
- خاموش کردن سرور صورتحساب را متوقف نمی‌کند؛ فقط حذف سرور آن را متوقف می‌کند.
- قیمت سرور خارج بر اساس نرخ روز ارز به‌روز می‌شود؛ مبلغ هر پلن پیش از خرید نمایش داده می‌شود.
۴. حذف و بازگشت وجه
- حذف سرور ظرف ۱۵ دقیقه پس از ساخت: کل مبلغ کسرشده به کیف پول بازمی‌گردد (حداکثر ۳ بار در ۲۴ ساعت).
- پس از آن، هنگام حذف هزینهٔ یک ساعت اضافه محاسبه می‌شود و هزینهٔ ساعت‌های استفاده‌شده قابل برگشت نیست.
- سفارشی که ساخت آن ناموفق باشد، مبلغش خودکار به کیف پول برمی‌گردد.
- جزئیات کامل در شرایط بازگشت وجه و لغو سرویس.
۵. اتمام موجودی
- پیش از اتمام موجودی، هشدار ارسال می‌شود (برای سرور ۲۴ و ۶ ساعت مانده؛ برای CDN با رسیدن موجودی به کمتر از ۵۰٬۰۰۰ تومان).
- با اتمام موجودی، سرور متوقف می‌شود و اگر در مهلت کوتاه تعیین‌شده شارژ نشود، سرور و داده‌های آن حذف می‌شوند. CDN موقتاً متوقف و پس از شارژ خودکار فعال می‌شود.
- مسئولیت نگهداری موجودی کافی و تهیهٔ نسخهٔ پشتیبان از داده‌ها بر عهدهٔ کاربر است.
۶. CDN و ترافیک
- ترافیک دانلود CDN و سرور ایران به‌ازای مصرف محاسبه می‌شود؛ آپلود رایگان است.
- مصرف ثبت‌شده در پنل مبنای صورتحساب است.
۷. استفادهٔ مجاز
استفاده از خدمات برای فعالیت‌های غیرقانونی، ارسال هرزنامه، حمله یا اسکن شبکه‌های دیگر، نقض حقوق مالکیت فکری، انتشار بدافزار یا هر کاری که قوانین جمهوری اسلامی ایران یا قوانین کشور محل دیتاسنتر و سیاست‌های ارائه‌دهندهٔ زیرساخت را نقض کند ممنوع است. در صورت گزارش سوءاستفاده، کلودیفای می‌تواند سرویس را معلق یا حذف کند.
۸. مسئولیت
کلودیفای تلاش می‌کند خدمات را پایدار ارائه دهد، اما اختلال‌های خارج از کنترل (مانند اختلال اینترنت بین‌الملل، قطعی دیتاسنتر یا محدودیت‌های ارائه‌دهندگان) ممکن است رخ دهد. مسئولیت داده‌ها و نسخهٔ پشتیبان بر عهدهٔ کاربر است.
۹. دستیار هوشمند پشتیبانی
به بخشی از تیکت‌ها ابتدا یک دستیار هوش مصنوعی (Google Gemini) پاسخ می‌دهد. پاسخ‌های آن ممکن است خطا داشته باشد و جای تأیید کارشناس را نمی‌گیرد؛ پیش از هر کار مهم (مثل حذف سرور یا تغییرات مالی) آن را با پنل یا کارشناس پشتیبانی بررسی کنید. هر زمان بخواهید می‌توانید «ارتباط با پشتیبانی انسانی» را انتخاب کنید.
۱۰. حریم خصوصی
نحوهٔ جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات در سیاست حریم خصوصی و سیاست کوکی آمده است.
۱۱. پشتیبانی و اعتراض
برای هر پرسش یا اعتراض، از بخش پشتیبانی پنل یا ربات تیکت ثبت کنید. تماس با ما