آخرین به‌روزرسانی: ۹ آبان ۱۴۰۵
این صفحه توضیح می‌دهد سایت clodify.net، پنل کاربری (/app) و ربات تلگرام @ClodifyBot (در ادامه «کلودیفای») چه اطلاعاتی از شما جمع می‌کنند و با آن چه می‌کنند. حساب سایت و ربات یکی است، پس این سیاست برای هر دو یکسان است.
خلاصه
- فقط داده‌ای را می‌گیریم که برای ورود، صورتحساب، ساخت سرویس و پشتیبانی لازم است.
- هیچ کوکی یا ردیاب تبلیغاتی (مثل گوگل آنالیتیکس یا پیکسل فیسبوک) نداریم. تنها ابزار آمار سایت Cloudflare Web Analytics است که کوکی ندارد. جزئیات در سیاست کوکی.
- اطلاعات شما را نمی‌فروشیم.
چه اطلاعاتی جمع می‌کنیم؟
| دسته | چه چیزی | از کجا |
|---|---|---|
| حساب کاربری | شناسهٔ عددی تلگرام، نام کاربری و نام نمایشی تلگرام (اگر با تلگرام وارد شوید)؛ شمارهٔ موبایل (اگر با موبایل وارد شوید)؛ ایمیل (اگر ورود با ایمیل فعال باشد و از آن استفاده کنید)؛ زمان عضویت و آخرین ورود | خود شما / تلگرام |
| تأیید شماره برای سرور ایران | شمارهٔ موبایل ایرانی و زمان تأیید با کد پیامکی؛ هر شماره فقط به یک حساب وصل می‌شود | خود شما |
| کیف پول و پرداخت | مبلغ و زمان شارژها و کسرها، کدهای هدیه؛ در کارت‌به‌کارت: «مبلغ یکتا» و اگر لازم شد تصویر یا متن رسید (مثل کد پیگیری، ۴ رقم آخر کارت مبدأ و ساعت واریز)؛ در پرداخت رمزارزی: شناسه و وضعیت پرداخت | خود شما / درگاه |
| سرویس‌ها | مشخصات سرورها (لوکیشن، پلن، سیستم‌عامل، آی‌پی، رمز اولیه برای نمایش در پنل)؛ برای CDN: آی‌پی نود، ساب‌دامنه، پورت و تنظیماتی که خودتان وارد می‌کنید؛ آمار مصرف ترافیک | خود شما / سیستم |
| پشتیبانی | متن تیکت‌ها و فایل‌های پیوست | خود شما |
| داده‌های فنی | آی‌پی و نوع مرورگر هنگام ورود و در نشست‌های فعال، گزارش‌های امنیتی ورود، و لاگ‌های معمول وب‌سرور | مرورگر شما |
ما کارت بانکی، رمز کارت یا رمز حساب بانکی شما را نمی‌خواهیم و ذخیره نمی‌کنیم. هرگز رمز یا کد تأیید خود را برای کسی (حتی پشتیبانی) نفرستید.
برای چه استفاده می‌کنیم؟
- ورود به حساب و امنیت آن (کد تأیید، نشست ورود، جلوگیری از سوءاستفاده و ارسال مکرر کد).
- ساخت، مدیریت و صورتحساب سرورها و CDN، و شارژ و تطبیق واریزهای کیف پول.
- ارسال پیام‌های ضروری سرویس در تلگرام یا پنل (مثل هشدار کمبود موجودی).
- پاسخ به تیکت‌های پشتیبانی.
- رعایت الزامات قانونی، از جمله تأیید شماره برای سرور ایران.
با چه کسانی به اشتراک گذاشته می‌شود؟
فقط به اندازهٔ لازم برای ارائهٔ همان خدمت:
| سرویس | چرا | چه داده‌ای |
|---|---|---|
| Cloudflare | سایت از طریق شبکهٔ Cloudflare ارائه و محافظت می‌شود؛ Cloudflare Web Analytics آمار بازدید بدون کوکی جمع می‌کند | آی‌پی، مرورگر، آدرس صفحه، ارجاع‌دهنده و زمان بارگذاری |
| Telegram | ربات @ClodifyBot، و دکمهٔ «ورود با تلگرام» در صفحهٔ ورود | پیام‌های شما با ربات؛ هنگام ورود، شناسه و نام تلگرام شما که خودتان تأیید می‌کنید |
| ملی‌پیامک (Melipayamak) | ارسال کد تأیید پیامکی | شمارهٔ موبایل و کد |
| Google Gemini | دستیار هوشمند پشتیبانی که به تیکت‌ها پاسخ اولیه می‌دهد | متن پیام شما و خلاصهٔ لازم از وضعیت سرویس‌های همان حساب؛ هر زمان بخواهید می‌توانید «ارتباط با پشتیبانی انسانی» را بزنید |
| NOWPayments | پرداخت رمزارزی (اگر این روش را انتخاب کنید) | مبلغ و شناسهٔ سفارش |
| ارائه‌دهندگان زیرساخت | ساخت سرور شما در دیتاسنتر انتخابی (مثل Hetzner، Vultr، DigitalOcean، OVH، Google Cloud، Gcore، Scaleway و دیتاسنترهای داخل ایران) | مشخصات فنی لازم برای ساخت سرور (لوکیشن، پلن، سیستم‌عامل)؛ ترافیک سرور شما از شبکهٔ همان ارائه‌دهنده عبور می‌کند |
| مراجع ذی‌صلاح | فقط در صورت الزام قانونی | به اندازهٔ دستور قانونی |
محل نگهداری و انتقال داده
سرورهای اصلی کلودیفای و برخی از سرویس‌های بالا خارج از ایران هستند؛ بنابراین داده‌های حساب ممکن است خارج از کشور محل زندگی شما پردازش شود. سرورهای ایرانی که خریداری می‌کنید در دیتاسنترهای داخل ایران قرار دارند.
چه مدت نگه می‌داریم؟
- کد تأیید پیامکی: حداکثر یک روز. سوابق ارسال کد (برای محدود کردن ارسال مکرر) دو روز.
- نشست ورود (کوکی): ۳۰ روز، یا تا وقتی خارج شوید.
- لاگ‌های وب‌سرور: حدود ۱۴ روز.
- حساب، تراکنش‌ها، سرویس‌ها و تیکت‌ها: تا زمانی که حساب فعال است یا تا وقتی حذف آن را درخواست کنید؛ سوابقی که نگهداری‌شان قانوناً لازم است (مثل سوابق مالی) ممکن است بیشتر نگهداری شوند.
- داده‌های داخل سرور شما: با حذف سرور (یا حذف خودکار پس از اتمام موجودی) پاک می‌شوند و قابل بازیابی نیستند.
امنیت
ارتباط با سایت فقط از طریق HTTPS است، کوکی ورود HttpOnly و Secure است و کد تأیید فقط چند دقیقه اعتبار دارد. هیچ سیستمی بی‌خطر نیست. اگر به سوءاستفاده از حسابتان مشکوک شدید، از «پروفایل و امنیت» خارج شوید و تیکت ثبت کنید.
حقوق شما
می‌توانید از طریق تیکت پشتیبانی درخواست کنید که اطلاعات حسابتان را ببینید، اصلاح یا حذف کنید. همچنین می‌توانید هر زمان استفاده از سرویس‌ها را متوقف کنید.
تغییرات این سیاست
اگر نحوهٔ استفاده از داده‌ها تغییر کند، نسخهٔ جدید با تاریخ به‌روزرسانی در همین صفحه منتشر می‌شود.
تماس
پرسش‌های مربوط به حریم خصوصی را از بخش «پشتیبانی» پنل یا ربات بپرسید. تماس با ما · قوانین و مقررات · سیاست کوکی