همهٔ خدمات کلودیفای (سرور ایران، سرور خارج و CDN) از یک کیف پول تومانی پرداخت می‌شوند و سایت و ربات کیف پول مشترک دارند. حداقل شارژ ۳۰۰٬۰۰۰ تومان است؛ با کارت‌به‌کارت (مبلغ یکتا و تأیید خودکار) یا رمزارز. هزینهٔ سرورها ساعتی و هزینهٔ CDN هر ۵ دقیقه به‌اندازهٔ مصرف از کیف پول کسر می‌شود.
شارژ کیف پول با کارت‌به‌کارت
- در ربات «کیف پول ← افزایش اعتبار» یا در سایت «کیف پول ← افزایش اعتبار» را بزنید.
- مبلغ را انتخاب کنید (۳۰۰ هزار، ۵۰۰ هزار، ۱ میلیون، ۲ میلیون تومان یا مبلغ دلخواه) و روش «کارت‌به‌کارت» را برگزینید.
- مبلغ یکتای نمایش‌داده‌شده را — که چند تومان با مبلغ انتخابی فرق دارد — دقیقاً و ظرف ۴۵ دقیقه به کارت اعلام‌شده واریز کنید.
- پس از نشستن پول، کیف پول خودکار شارژ می‌شود؛ تفاوت چند تومانی هم به حساب شما می‌آید.
اگر خودکار شارژ نشد یا مبلغی متفاوت واریز کردید، عکس رسید یا متن آن (شمارهٔ پیگیری، ساعت و مبلغ) را در همان صفحه بفرستید تا پشتیبانی بررسی و تأیید کند. برای لغو یک درخواست، گزینهٔ «لغو این درخواست» را بزنید.
چرا «مبلغ یکتا»؟
مبلغ یکتا به سامانه اجازه می‌دهد واریز شما را بدون نیاز به رسید و به‌طور خودکار تشخیص دهد. به همین دلیل باید دقیقاً همان مبلغ را واریز کنید، نه عدد گرد شده.
پرداخت با رمزارز
در کنار کارت‌به‌کارت، پرداخت رمزارزی از طریق درگاه NOWPayments فعال است. پس از پرداخت، وضعیت خودکار بررسی می‌شود و در صورت نیاز می‌توانید «پرداختم را بررسی کن» را بزنید.
محدودیت‌ها و گزینه‌های دیگر
| مورد | مقدار |
|---|---|
| حداقل شارژ | ۳۰۰٬۰۰۰ تومان |
| حداکثر شارژ هر بار | ۵۰٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان |
| مهلت واریز کارت‌به‌کارت | ۴۵ دقیقه |
| کد هدیه | از «ثبت کد هدیه» در بخش کیف پول |
| گزارش تراکنش‌ها | «گردش حساب» |
هزینه‌ها چطور از کیف پول کسر می‌شوند؟
سرور ایران و خارج
- ساعت اول هنگام ساخت سرور کسر می‌شود و سپس هر ساعت.
- برای خرید، موجودی باید هزینهٔ دست‌کم ۲۴ ساعت را پوشش دهد. در سرور ایران، علاوه بر آن ذخیرهٔ ترافیک (۲۰ گیگ) هم لازم است.
- ترافیک دانلود سرور ایران هر گیگ ۱٬۲۵۰ تومان است و هر چند دقیقه کسر می‌شود؛ آپلود رایگان است.
- با حذف سرور، صورتحساب متوقف می‌شود. خاموش کردن هزینه را متوقف نمی‌کند (توضیح کامل).
CDN
- فقط ترافیک دانلود، هر گیگ ۱٬۰۰۰ تومان؛ هر ۵ دقیقه کسر می‌شود.
- ۱۵ گیگابایت اول هدیه است.
وقتی موجودی کم یا تمام شود
| وضعیت | سرورها | CDN |
|---|---|---|
| موجودی رو به اتمام | هشدار وقتی ۲۴ و ۶ ساعت موجودی باقی مانده باشد | هشدار در موجودی کمتر از ۵۰٬۰۰۰ تومان |
| موجودی تمام شد | سرور متوقف و خاموش می‌شود | سرویس موقتاً متوقف می‌شود |
| شارژ دوباره | اگر ظرف ۲ ساعت شارژ شود خودکار روشن می‌شود؛ وگرنه سرور و داده‌ها حذف می‌شوند | حداکثر ظرف ۵ دقیقه خودکار فعال می‌شود |
توصیه: برای سرورهای مهم، همیشه موجودی چند روز را در کیف پول نگه دارید و اعلان‌های ربات را خاموش نکنید.
سؤالات متداول
موجودی کیف پول قابل برداشت است؟
موجودی کیف پول برای خرید خدمات کلودیفای است. برای شرایط بازگشت وجه، قوانین و شرایط را ببینید یا تیکت ثبت کنید.
اگر سرور را حذف کنم، مبلغ باقی‌مانده برمی‌گردد؟
هزینهٔ ساعت‌های استفاده‌شده هر ساعت کسر شده است؛ حذف فقط صورتحساب آینده را متوقف می‌کند و موجودی کیف پول همان‌جا می‌ماند. اگر سرور را ظرف ۱۵ دقیقه پس از ساخت حذف کنید، کل مبلغ کسرشده برمی‌گردد (حداکثر ۳ بار در ۲۴ ساعت).
سفارش «ناموفق» یعنی چه؟
یعنی ساخت سرور انجام نشده و مبلغ به کیف پول برگشته است.
کیف پول سایت و ربات جداست؟
خیر؛ اگر حساب سایت به تلگرام وصل باشد، یک کیف پول مشترک دارید.
کارت‌به‌کارت انجام دادم ولی بعد از ۴۵ دقیقه؛ چه کنم؟
رسید را در همان صفحه یا از طریق تیکت بفرستید تا پشتیبانی بررسی کند.